La información de la variable estratégica de calidad del servicio. Su medición a través de indicadores externos
ISSN: 0211-0865
Año de publicación: 1999
Volumen: 9
Número: 2
Páginas: 544
Tipo: Reseña
ISSN: 0211-0865
Año de publicación: 1999
Volumen: 9
Número: 2
Páginas: 544
Tipo: Reseña