La información de la variable estratégica de calidad del servicio. Su medición a través de indicadores externos
ISSN: 0211-0865
Year of publication: 1999
Volume: 9
Issue: 2
Pages: 544
Type: Book review
ISSN: 0211-0865
Year of publication: 1999
Volume: 9
Issue: 2
Pages: 544
Type: Book review