La información de la variable estratégica de calidad del servicio. Su medición a través de indicadores externos
ISSN: 0211-0865
Any de publicació: 1999
Volum: 9
Número: 2
Pàgines: 544
Tipus: Ressenya
ISSN: 0211-0865
Any de publicació: 1999
Volum: 9
Número: 2
Pàgines: 544
Tipus: Ressenya