The Use of Quality Expectations to Segment a Service Market

  1. Díaz-Martín, A.M 1
  2. Iglesias, V 1
  3. Vázquez, R 1
  4. Ruiz, A.V. 2
  1. 1 Universidad de Oviedo
    info

    Universidad de Oviedo

    Oviedo, España

    ROR https://ror.org/006gksa02

  2. 2 Universidad de La Rioja
    info

    Universidad de La Rioja

    Logroño, España

    ROR https://ror.org/0553yr311

Zeitschrift:
Journal of Services Marketing

ISSN: 0887-6045

Datum der Publikation: 2000

Ausgabe: 4

Nummer: 2

Seiten: 132-146

Art: Artikel

SCOPUS: 2-s2.0-84986083368 GOOGLE SCHOLAR

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