Publications by the researcher in collaboration with Ignacio A. Rodríguez del Bosque (6)

2001

  1. Service quality in supermarket retailing: Identifying critical service experiences

    Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 8, Núm. 1, pp. 1-14

1996

  1. Calidad del servicio de las empresas detallistas: Análisis de expectativas y percepciones

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, Núm. 756, pp. 115-131