Publications by the researcher in collaboration with Ignacio A. Rodríguez del Bosque (6)

2005

  1. Márketing: Estrategias y Aplicaciones Sectoriales

    Editorial Aranzadi

2001

  1. Service quality in supermarket retailing: Identifying critical service experiences

    Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 8, Núm. 1, pp. 1-14

1996

  1. Calidad del servicio de las empresas detallistas: Análisis de expectativas y percepciones

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, Núm. 756, pp. 115-131

1995

  1. Estrategias comerciales de las empresas detallistas: Análisis de las expectativas y percepciones

    Universidad de Oviedo

  2. Expectativas y percepciones del consumidor sobre la calidad del servicio: grupos estratégicos y segmentos del mercado para la distribución comercial minorista

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas )

1993

  1. Una aproximación al estudio del dinero electrónico mediante análisis multivariable

    Esic market, Núm. 82, pp. 23-44