Coaching ejecutivo y sostenibilidad de cambios: un estudio de caso múltiple en la perspectiva de empresarios directivos

Resumen

Las empresas con múltiples socios directivos pueden enfrentar divergencias comprometedoras durante períodos de cambio y renovación. Si bien el coaching ejecutivo puede apoyarlos en los cambios individuales y organizacionales necesarios, la sostenibilidad de los cambios logrados por los empresarios es un tema emergente que requiere atención. Este estudio explora la sostenibilidad de los cambios alcanzados a través del coaching ejecutivo de 6 a 24 meses después de la conclusión del proceso. Centrándonos en cuatro áreas temáticas: interacción, procesos, negocios y experiencia de coaching, examinamos las percepciones de 10 socios directivos que buscaron el coaching por su propia iniciativa. Las empresas pertenecen a diversos sectores de servicios que están experimentando cambios significativos (renovación). Nuestra investigación práctica utiliza un enfoque cualitativo y un marco conceptual de predictores de sostenibilidad e insostenibilidad. Utilizamos un diseño de estudio de casos múltiples y entrevistas semiestructuradas para recopilar datos de ex coachees seleccionados intencionalmente. Se llevó a cabo un análisis de contenido temático, respaldado por el software Nvivo y validación externa. Nuestros hallazgos resaltan la interacción entre el contexto individual, el contexto organizacional (jerarquía y relaciones de poder) y el contexto social (familia) como factores clave que influyen en la sostenibilidad. Adicionalmente, revelan 6 nuevos predictores de sostenibilidad (satisfacción del coachee, liderazgo efectivo, conversaciones honestas, capacidad de aprendizaje y adaptación, consistencia cognitiva) y uno de insostenibilidad (disonancia cognitiva). Además, destacan la importancia del engagement de los stakeholders y el uso de predictores de sostenibilidad que pueden influir en los cambios a lo largo del tiempo.