Service quality in supermarket retailing: Identifying critical service experiences

  1. Vázquez, R.
  2. Bosque, I.A.R.
  3. Díaz, A.M.
  4. Ruiz, A.V.
Zeitschrift:
Journal of Retailing and Consumer Services

ISSN: 0969-6989

Datum der Publikation: 2001

Ausgabe: 8

Nummer: 1

Seiten: 1-14

Art: Artikel

DOI: 10.1016/S0969-6989(99)00018-1 GOOGLE SCHOLAR
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