Aplicabilidade dos sistemas de qualidade na gestao hospitalar

  1. González Menorca, María Leonor 1
  2. Oliveira Salavessa, Maria do Rosário de 2
  1. 1 Universidad de La Rioja
    info

    Universidad de La Rioja

    Logroño, España

    ROR https://ror.org/0553yr311

  2. 2 Isla - Higher Institute Of Management And Administration Of Santarém
Buch:
Conocimiento, innovación y emprendedores: camino al futuro
  1. Ayala Calvo, Juan Carlos (coord.)

Verlag: Universidad de La Rioja

ISBN: 84-690-3573-8

Datum der Publikation: 2007

Art: Buch-Kapitel

Institutionelles Repository: lock_openOpen Access Editor

Zusammenfassung

Neste artigo discute-se a gestão da qualidade total e sua aplicabilidade na administração hospitalar, abordando o movimento da qualidade no contexto histórico e as consequências da implementação destes programas para as organizações. Identificam-se, com base nas características histórico e estruturais das organizações hospitalares e dos conceitos e técnicas dos programas de qualidade total, elementos que podem contribuir para seu sucesso ou fracasso, como forma de desenvolver uma visão crítica e delimitar melhor o alcance dos programas no incremento gestão destas organizações