Evaluación del estres laboral y sus consecuencias en trabajadores del sector sanitario. Una perspectiva de género

Resumen

Introducción: Los riesgos psicosociales son unos factores de riesgo importante en el ámbito laboral en el momento actual (Arechavala, y Trapero, 2010, INSHT, 2011) debido sobre todo a las importantes consecuencias sobre la salud de los trabajadores y sobre las organizaciones (Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo, 2002; Molinera, 2006) lo que supone unos elevados costes económicos (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2014; Tortella-Feliu, Baños, Barrantes, Botella et al, 2016). Estos factores también son importantes en el ámbito sanitario debido a las especiales características organizativas que tiene este sector de actividad (Health and Safety Executive, 2016) y, además, el género se presenta como un factor diferenciador en la percepción de estos riesgos lo que podría suponer la existencia de diferencias en cuanto a la valoración y afrontamiento frente a los distintos factores de riesgo. Para la realización de este estudio se utilizó el modelo de demanda control apoyo social (Karasek. 1979; Johnson y Jeffrey, 1986). Objetivos del estudio: El propósito de estudio fue comprobar las diferencias existentes entre ambos géneros frente a la percepción de los factores y riesgos psicosociales de demanda y recursos y cómo éstos producen consecuencias distintas para cada uno de los géneros. Se espera obtener que las mujeres en el sector sanitario perciban mayores demandas y dispongan menores recursos psicosociales y esto les lleve a percibir un peor estado de salud y menor satisfacción en el trabajo. Método: Diseño transversal no aleatorio con participación voluntaria dirigido a una muestra compuesta por 233 profesionales sanitarios de un Departamento de salud de la Comunidad Valenciana (España). En cuanto al género, el 66.95% eran mujeres (N = 156) y 32.05% hombres (N = 77), con una media de edad de 48.72 años. Instrumentos: Para evaluar las variables de demandas y recurso se utilizó la Batería UNIPSICO. Este instrumento dispone de 79 ítems. Las variables de demanda (Gil-Monte, 2016a) están compuestas por Carga de trabajo (α = .72), Conflicto de rol (α = .77), Ambigüedad de rol (α =. 79), Conflictos interpersonales (α = .76), Inequidad intercambios sociales (α = .79), Conflicto trabajo familia (α = .75), Conflicto familia trabajo (α = .82) y Liderazgo laissez faire (α = .96). Las variables de recursos (Gil-Monte, 2016b) se evaluaron mediante las variables de Autonomía (α =.84), Apoyo social en el trabajo (α = .84), Retroinformación (α = .82), Disponibilidad de recursos (α = .82), Liderazgo transformacional (α =.70). Además, se utilizaron escalas de Trabajo emocional (adaptación escala de FEWS, α = .71), Satisfacción laboral (α = .77, Gil-Monte, López-Vílchez, Llorca-Rubio, y Sánchez, 2016), Escala UNIPSICO de salud: (α = .85, Gil-Monte, et al, 2016), Escala de Depresión de Zung (α = .80, Zung, 1965), Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (CESQT): con las subescalas Ilusión por el trabajo (5 ítems) (α = .85), Desgaste psíquico (4 ítems) (α = .84), Indolencia (6 ítems) (α = .83) y Culpa (5 ítems, (α = .79). (Gil-Monte, 2011) y Absentismo y abandono (α = .82). Se realizaron análisis estadísticos descriptivos, diferenciales, de prevalencia, correlación r de Pearson y de regresión lineal tipo stepwease. Resultados y Conclusiones. Tras los análisis llevados a cabo, se ha obtenido para la muestra de hombres que Conflicto de rol (β = .35, p < .01) y Carga de trabajo (β = .28, p < .05) fueron los predictores más importantes sobre Problemas de salud y, la variable Conflictos interpersonales fue el predictor más importante de Satisfacción laboral (β = -.39, p < .001). Para la muestra de mujeres los predictores más importantes con Problemas de salud fueron Conflicto trabajo familia (β = .37, p < .001) y Conflicto de rol (β = .28, p < .001) e Inequidad en los intercambios sociales (β = -.38, p < .001), Liderazgo laissez faire (β = -.22, p < .01) y Ambigüedad de rol (β = -.20, p < .01) con satisfacción laboral. Se ha comprobado en este estudio que los efectos sobre la salud de la variable Conflicto trabajo familia es un factor diferenciador entre ambos géneros. Se concluye que estas diferencias pueden ser debidas a varios factores como las diferencias producidas por el rol de género, la segregación tanto vertical como horizontal sufrida por las mujeres, el tipo de organización (burocracia profesional) existente en este sector, la sobrecarga de trabajo tanto cognitiva como emocional o que el sector sanitario no se encuentra adaptado a las características emocionales de las mujeres debido sobretodo a las técnicas de liderazgo llevadas a cabo. Recomendaciones: Se realizan recomendaciones para futuras líneas de investigación a fin de analizar en mayor profundidad aquellos aspectos en los que el presente estudio no ha podido analizar en profundidad debido a sus limitaciones y recomendaciones aplicadas para obtener una mejora en las condiciones de trabajo de los trabajadores del sector sanitario.