Publicaciones en las que colabora con Rodolfo Vázquez Casielles (12)

2005

  1. Márketing: Estrategias y Aplicaciones Sectoriales

    Editorial Aranzadi

2002

  1. Elección del establecimiento hotelero en función de las expectativas sobre la calidad de servicio y los beneficios buscados en el viaje

    La diversificación y la desestacionalización del sector turístico: IV Congreso de Turismo Universidad y Empresa

2001

  1. Service quality in supermarket retailing: Identifying critical service experiences

    Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 8, Núm. 1, pp. 1-14

2000

  1. The Use of Quality Expectations to Segment a Service Market

    Journal of Services Marketing, Vol. 4, Núm. 2, pp. 132-146

1998

  1. Metodologías de medición del valor de la marca

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas )

  2. Utilidad del análisis conjunto para establecer la importancia de las estrategias de calidad en servicios turísticos: Simulación de escenarios alternativos en empresas de turismo rural

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas )

1997

  1. Campaña para la prevención del consumo abusivo de alcohol por los jóvenes. Evaluación.

    Ayuntamiento de Gijon

  2. Planificación de las actividades de márketing para empresas de servicios turísticos: La calidad como soporte de la estrategia competitiva

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas )

1996

  1. Calidad del servicio de las empresas detallistas: Análisis de expectativas y percepciones

    Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, Núm. 756, pp. 115-131

1995

  1. Estrategias comerciales de las empresas detallistas: Análisis de las expectativas y percepciones

    Universidad de Oviedo

  2. Expectativas y percepciones del consumidor sobre la calidad del servicio: grupos estratégicos y segmentos del mercado para la distribución comercial minorista

    Documentos de trabajo ( Universidad de Oviedo. Facultad de Ciencias Económicas )

  3. La calidad percibida del servicio en establecimientos hoteleros de turismo rural

    Papers de Turisme, Núm. 19, pp. 17-34